Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Nikki Media

Inhaberin: Nicole Knuth

Stand: August 2025

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Nikki Media (Inhaberin: Nicole Knuth) und ihren Kunden, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Nikki Media hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

  1. Nikki Media erbringt Dienstleistungen im Bereich Social-Media-Sichtbarkeit, Profilanalysen, Beratung, Strategieentwicklung sowie begleitende Maßnahmen nach individueller Absprache.
  2. Es werden keine Produkte verkauft. Die Leistungen werden ausschließlich als Dienstleistung erbracht.
  3. Kostenlose Erstgespräche dienen ausschließlich der Feststellung, ob eine Zusammenarbeit möglich und sinnvoll ist.

§ 3 Vertragsabschluss

  1. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot schriftlicher Form von Nikki Media annimmt oder eine Buchung über die bereitgestellten Buchungssysteme vornimmt.
  2. Bei Online-Buchungen erkennt der Kunde durch das Absenden der Buchung diese AGB an.

§ 4 Leistungszeitraum und Vertragsdauer

  1. Verträge werden, sofern nicht anders vereinbart, unbefristet geschlossen.
  2. Kündigungen sind jeweils zum Monatsende mit einer Frist von 14 Tagen möglich.
  3. Eine Mindestanzahl an vereinbarten Leistungen kann Bestandteil des Vertrages sein. Wird diese nicht in Anspruch genommen, ist dennoch die volle vereinbarte Vergütung zu zahlen.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Preise richten sich nach dem jeweils gültigen Angebot oder den individuell vereinbarten Konditionen.
  2. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich Umsatzsteuer.
  3. Die Zahlung erfolgt innerhalb der Rechnung angegebenen Frist nach Leistungserbringung.
  4. Bei Zahlungsverzug behält sich Nikki Media vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

§ 6 Terminvereinbarungen und Ausfallregelung

Neukunden

  1. Gebuchte Termine sind verbindlich.

  2. Um gegen einen finanziellen Schaden abzusichern, gelten für Absagen bei Neukunden folgende Stornobedingungen:

    Bis 7 Tage vor dem Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Erfolgt die Absage ab 7 Tagen bis 4 Tage vor dem Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars bzw. Rechnung fällig. Ab 3 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar (100 % des vereinbarten Honorars bzw. Angebotes) berechnet.

  3. Diese Regelung gilt ausschließlich für Neukunden. Für bestehende Geschäftspartner gelten gesonderte Vereinbarungen. Kostenlose Erstgespräche sind von der Ausfallregelung ausgenommen. Bei wiederholtem unentschuldigtem Nichterscheinen kann ein kostenloses Erstgespräch zukünftig jedoch nicht mehr angeboten werden oder per Vorkasse gezahlt.

  4. Absagen sind ausschließlich in Schriftform (per E-Mail) gültig. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.

  5. Für bestehende Geschäftspartner sind gebuchte Termine ebenfalls verbindlich. Absagen sind schriftlich (per E-Mail) mitzuteilen.

  6. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann nach Ermessen von Nikki Media eine angemessene Stornogebühr bis zur Höhe des vereinbarten Honorars bzw. der Rechnung zuzüglich Umsatzsteuer erhoben werden, um wirtschaftlichen Schaden abzudecken. Auch hier sind kostenlose Erstgespräche von der Regelung ausgenommen.

§ 7 Stornierung und Verschiebung von Leistungen

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu bezahlen, auch wenn der Kunde den Vertrag vorzeitig beendet.

Stornierungen sind kostenfrei möglich, wenn sie mindestens 7 Tage vorher erfolgen. Bei Nichterreichen der vereinbarten Mindestanzahl an Leistungen ist dennoch die volle vereinbarte Vergütung zu zahlen.

§ 8 Haftungsausschluss

  1. Nikki Media übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder konkrete Ergebnisse der vereinbarten Maßnahmen.
  2. Der Kunde ist sich bewusst, dass die Wirksamkeit der Dienstleistungen von vielen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs von Nikki Media liegen.
  3. Eine Haftung für Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage der erbrachten Dienstleistungen getroffen werden, ist ausgeschlossen.
  4. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.

§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
  2. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern den Leistungszeitraum entsprechend und entbinden nicht von der Zahlungspflicht.

§ 10 Kommunikationswege

Die Kommunikation erfolgt vorrangig über WhatsApp, E-Mail, Telefon, Google Meet oder Microsoft Teams. Der Kunde stellt sicher, dass er über diese Kanäle erreichbar ist.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Nikki Media geregelt.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz von Nikki Media.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberü